1. วัตถุประสงค์

เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบ และดำเนินการกรณีเจ้าหน้าที่ของสำนักฯ มีพฤติการณ์ที่อาจเข้าข่ายการทุจริตหรือประพฤติมิชอบ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปด้วยความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และเป็นไปตามหลักธรรมาภิบาลของมหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ

2. รายละเอียดของข้อมูลที่ผู้ร้องควรรู้และจัดเตรียม

  • ชื่อ-สกุลของผู้ถูกร้อง
  • ตำแหน่ง หน่วยงาน หรือหน้าที่ของผู้ถูกร้อง
  • ช่วงเวลาที่เกิดเหตุ
  • พฤติการณ์การทุจริตหรือประพฤติมิชอบโดยละเอียด
  • หลักฐานประกอบ เช่น เอกสาร รูปภาพ คลิปเสียง หรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
  • ข้อมูลของผู้ร้องเรียน (สามารถไม่เปิดเผยชื่อได้หากก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัย)

3. ช่องทางการร้องเรียน

  • ยื่นด้วยตนเอง ณ สำนักงานผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมวิชาการและจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต ชั้น 3 อาคารบรรณราชนครินทร์
  • ทางไปรษณีย์: ผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมวิชาการและจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ 167 หมู่ 2 ตำบลนาฝาย อำเภอเมืองชัยภูมิ จังหวัดชัยภูมิ 36000
  • ทางอีเมล: apll@cpru.ac.th
  • ผ่านเว็บไซต์: https://apll.cpru.ac.th/ (เมนู “ร้องเรียนการทุจริต”)

 4. ขั้นตอนการดำเนินการเรื่องร้องเรียน

ลำดับขั้นตอนหน่วยงาน/ผู้รับผิดชอบรายละเอียด
1รับเรื่องร้องเรียนงานบริหารงานทั่วไปตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูลและบันทึกลงระบบ
2คัดแยกประเภทเรื่องคณะกรรมการพิจารณาเรื่องร้องเรียนพิจารณาว่าเป็นเรื่องทุจริตหรือทั่วไป
3เสนอผู้บริหารเพื่อสั่งการผู้อำนวยการสำนักฯเสนออธิการบดี/รองอธิการบดีเพื่อมอบหมายคณะกรรมการตรวจสอบ
4แต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบมหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง
5รายงานผลการตรวจสอบคณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงจัดทำรายงานผลพร้อมข้อเสนอแนะ
6แจ้งผลและดำเนินการทางวินัยผู้อำนวยการสำนักฯ / มหาวิทยาลัยแจ้งผลและดำเนินการทางวินัยตามระเบียบ

5. ส่วนงานที่รับผิดชอบ

– ผู้รับผิดชอบหลัก : งานบริหารงานทั่วไป สำนักส่งเสริมวิชาการและจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต
– หน่วยงานร่วมรับผิดชอบ : งานนิติการ , คณะกรรมการจริยธรรมของมหาวิทยาลัย, คณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริง

6. ระยะเวลาในการดำเนินการ

ขั้นตอนระยะเวลา
การรับเรื่องและตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นภายใน 7 วันทำการ
การแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบภายใน 15 วันทำการ
การตรวจสอบข้อเท็จจริงและรายงานผลภายใน 30 วัน (ขยายได้ไม่เกิน 60 วัน)
การแจ้งผลต่อผู้ร้องเรียนภายใน 15 วันหลังได้รับรายงานผล

7. การเก็บรักษาความลับและคุ้มครองผู้ร้องเรียน

สำนักฯ จะรักษาความลับของข้อมูลผู้ร้องเรียนและรายละเอียดของเรื่องอย่างเคร่งครัด ห้ามเจ้าหน้าที่เปิดเผยข้อมูลอันอาจทำให้ผู้ร้องได้รับอันตรายหรือเสียหาย

8. การติดตามและประเมินผล

สำนักฯ จะรายงานผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนต่อมหาวิทยาลัยเป็นรายปี เพื่อปรับปรุงมาตรการป้องกันการทุจริตและยกระดับธรรมาภิบาลขององค์กร